FAQ atau Frequently Asked Question merupakan bagian dimana Anda dapat menemukan hal-hal yang sering ditanyakan terkait produk Susan Gallery.
Bila masih terdapat pertanyaan yang belum terjawab, silakan tanyakan langsung kepada kami.
Ya, kami hanya menggunakan kayu jati pilihan dengan kualitas terbaik. Kayu jati kami berasal dari Perum Perhutani yang dikelola secara berkelanjutan, dipanen hanya saat usia tua, sehingga memiliki kualitas yang terjamin.
Kami menggunakan finishing melamin Impra dari Propan, cat finishing terbaik di kelasnya.
Untuk merawat furnitur kayu jati, cukup bersihkan secara berkala dengan kain lembut yang kering. Hindari penggunaan bahan kimia yang keras.
Kayu jati memiliki kandungan minyal alami yang membuatnya tahan terhadap serangan rayap dan serangga lainnya. Namun, kami juga memberikan lapisan finishing yang berkualitas dapat tahan terhadap rayap.
Gratis pengiriman untuk wilayah Jabodetabek, diluar itu silakan konsultasikan kepada kami agar kami dapat estimasikan biaya pengirimannya yang bergantung pada lokasi pengiriman dan ukuran pesanan.
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit, atau tunai.
Proses pembuatan furnitur kayu jati kami meliputi pemilihan kayu, pengeringan, pemotongan, perakitan, pengamplasan, pewarnaan, dan finishing. Setiap tahap dilakukan dengan detail dan teliti oleh pengrajin terampil.
Bisa, kami menerima pesanna custom desain. Anda dapat mengirimkan desain Anda atau berkonsultasi dengan tim kami untuk mewujudkan furnitur impian Anda.
Waktu produksi tergantung pada tingkat kerumitan desain dan jumlah pesanan. Secara umum, waktu produksi berkisar antara 3-4 minggu.
Anda bisa memesan melalui website kami, menghubungi kami melalui Whatsapp, atau datang langsung ke showroom kami.
Kami memberikan garansi selama 5 tahun untuk semua produk kami terhadap cacat produksi. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak sesuai.
Jika Anda menerima produk yang rusak, segera hubungi kami. Kami akan melakukan pengecekan dan memberikan solusi terbaik, seperti penggantian atau perbaikan.
